До внедрения технологий сотрудники банка тратили рабочее время на ручную обработку Excel-отчетов и постоянные переключения между разрозненными информационными системами. Сложности добавляли высокий процент исключений в процессах и нестабильность внешних сервисов. Теперь программные роботы в круглосуточном режиме корректируют данные кредиторов и сопровождают транзакции.
Армянский банк передал рутину роботам ROBIN
Крупный коммерческий банк в Армении перевел ключевые внутренние процессы под управление ИИ и RPA-платформы ROBIN от SL Soft fabricaONE.AI. Автоматизация затронула цепочки от выпуска зарплатных карт до обработки денежных переводов, что позволило сократить время на сверку операций в 20 раз и минимизировать влияние человеческого фактора на показатели эффективности.
Результаты проекта отразились на скорости работы: сверка одной операции занимает от 2 до 4 секунд, что в 10–20 раз быстрее показателей ручного труда. Ежедневно система обрабатывает до 100 заявок на зарплатные карты, причем 70% из них проходят без участия человека. В остальных сегментах автоматизация наиболее трудоемких задач достигает 80%. По словам исполнительного директора ROBIN Павла Сергеева, платформа берет на себя рутину, позволяя банковским специалистам сосредоточиться на сложных задачах, требующих экспертной оценки.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!