«Ханой-Москва» показал на форуме, как концепция приносит доход

В выступлении «Один день туриста в апарт-отеле „Ханой-Москва“» спикер разобрала путь гостя и показала, как концепция комплекса может способствовать росту загрузки, увеличению среднего чека и повторным визитам.

Отдельно Вороная остановилась на архитектуре пространства и взаимодействии с резидентами — ресторанами, магазинами и маркетами. По представленному кейсу, они помогают создать целостный опыт для гостя и дополнительные возможности для монетизации. Концептуальность комплекса в докладе рассматривалась не только как часть его имиджа, но и как инструмент повышения операционной эффективности.

Участие в форуме дало комплексу возможность представить свои наработки отраслевому сообществу и обменяться опытом с коллегами по рынку гостеприимства. Полученные идеи планируется использовать при дальнейшем развитии продукта и маркетинговой стратегии апарт-отеля.