Анна Иванова рассказала, как ИИ меняет коммуникацию брендов

Традиционные медиастратегии теряют эффективность, когда внимание человека перегружено информацией. По словам Анны Ивановой, сегодня доминирует вопросно-ответная модель: аудитория не ищет длинные лонгриды, а ждет конкретной помощи в принятии решений. Этот сдвиг вынуждает компании внедрять гиперперсонализацию, где доверие и эмоциональный контакт становятся главными инструментами воздействия.

Развитие технологий поиска меняет и структуру трафика. Рост популярности ИИ-суммаризаторов приводит к тому, что пользователи получают «умные ответы» прямо в поисковой выдаче, реже переходя на внешние сайты. Чтобы оставаться заметными, бренды интегрируют свои продукты в сервисные инструменты. Примерами такой адаптации стали чат-боты для обучения детей, подбора семейных автомобилей или калькуляторы налогов, где реклама встроена в полезный пользовательский сценарий.