НПФ «Будущее» переходит на отечественную платформу «НПФ 360»

Проект объединяет внутренние операции и клиентский сервис в единое цифровое пространство. Уже запущенный модуль «Заявления» позволил автоматически регистрировать обращения, проверять комплектность документов и исключить ошибки при их анализе. По словам заместителя гендиректора фонда Андрея Козлова, внедрение системы помогает адаптироваться к рыночным изменениям без потери качества обслуживания.

Разработчик системы, компания «ДаСистемс», обеспечивает поэтапный перенос бизнес-функций в новый контур. Генеральный директор компании Константин Немятов подчеркнул, что платформа создает основу для масштабирования сервисов. В III квартале 2026 года фонд планирует запустить модуль персонифицированного учета, который сейчас проходит стадию тестирования.

Дальнейшее развитие системы предполагает анализ операционной эффективности: алгоритмы будут выявлять избыточные этапы работы и оптимизировать нагрузку на сотрудников. Также в планах фонда — запуск цифрового личного кабинета для корпоративных клиентов, что станет финальным шагом в построении современной технологической инфраструктуры организации.