Новый формат позволяет гостям проходить регистрацию быстрее, исключая необходимость ручного заполнения анкет на стойке приема. Хотя процедура верификации остается обязательной, взаимодействие между отелем и клиентом переходит в цифровую плоскость. По словам генерального директора «ВАЛО Сервис» Константина Сторожева, такая интеграция стала закономерным этапом в развитии клиентского сервиса, где скорость оформления документов ценится наравне с комфортом проживания.
Петербургский отель VALO перешел на заселение через сервис MAX
С 1 апреля 2026 года российские гостиницы получили право регистрировать постояльцев без бумажного паспорта. Отель VALO в Санкт-Петербурге одним из первых в стране внедрил систему идентификации через цифровой ID в приложении MAX, опираясь на обновленные правила предоставления гостиничных услуг, утвержденные правительственным постановлением №1912.
Технология пока работает в пилотном режиме и доступна лишь немногим объектам размещения, преимущественно крупным сетевым комплексам, обладающим необходимыми техническими мощностями для синхронизации с государственными системами. Масштабирование подобных решений способствует цифровизации всей отрасли: автоматизация ввода данных разгружает сотрудников службы приема в пиковые периоды и сокращает время ожидания в лобби.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!