Платформа «Мажордом» отчиталась о росте показателей маркетплейса: оборот площадки перешагнул отметку в 2,8 млн рублей, а конверсия в оплату достигла 71%. Разработчики связывают динамику с внедрением гибких моделей работы с партнерами и автоматизацией клиентского сервиса, направленной на ускорение обработки заявок от жителей.
Мажордом обновил инструменты для управления жильем
Платформа «Мажордом» отчиталась о росте показателей маркетплейса: оборот площадки перешагнул отметку в 2,8 млн рублей, а конверсия в оплату достигла 71%. Разработчики связывают динамику с внедрением гибких моделей работы с партнерами и автоматизацией клиентского сервиса, направленной на ускорение обработки заявок от жителей.
Для управляющих компаний ввели возможность выбора между комиссионной моделью и наценкой на товары. Чтобы избежать задержек, система теперь автоматически сигнализирует сотрудникам, если обращение в чате остается без ответа дольше получаса. Инструментарий аналитики также стал глубже: появились расширенные отчеты по заявкам и выделенная страница с API-документацией для интеграторов.
Пользовательский опыт в мобильном приложении стал прозрачнее: жители теперь видят названия магазинов в уведомлениях и получают подсказки при оценке услуг. Владельцам устройств на iOS упростили навигацию по чатам. Параллельно команда «Философта» доработала сценарии умного дома и повысила общую стабильность системы. По словам директора компании Ивана Власова, приоритетом остается создание бесшовной цифровой среды, где автоматизация помогает УК быстрее реагировать на запросы жильцов.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!