Лишь 5% клиник довольны своими медицинскими ИТ-системами

Только 5% руководителей медицинских организаций удовлетворены функциональностью используемых информационных систем в полной мере. Остальные клиники сталкиваются с ограничениями, которые не позволяют закрыть все бизнес-задачи, однако менять софт не спешат из-за страха перед затратами на миграцию и рисков потери данных в процессе перехода.

Исследование, представленное 29 мая, охватило 55 экспертов — от владельцев клиник до ИТ-директоров. Выяснилось, что 47% респондентов считают свои системы лишь частично эффективными, тогда как остальная часть рынка оценивает опыт использования как средний или низкий. Клиники остро нуждаются в расширении функционала: 60% опрошенных ждут внедрения инструментов искусственного интеллекта, а более половины ищут маркетинговые решения и поддержку процессов ДМС.

Анна Миронова из компании «Цифровая Медицина» отмечает, что фокус отрасли сместился с простого соблюдения регуляторных требований на глубокую аналитику и управленческую автоматизацию. Несмотря на неудовлетворенность, бизнес удерживают от смены МИС высокие расходы и возможные организационные сложности. Евгений Коган из «Авиценны» и Виталий Серенко из ITWorks подчеркивают: современные требования формируют не только медики, но и финансисты с маркетологами, что вынуждает разработчиков делать системы более гибкими.

Сейчас «Цифровая Медицина» готовит методологию независимой оценки ПО. Инструмент позволит сравнивать решения не только по набору функций, но и по реальной стоимости владения, помогая клиникам выбирать софт под конкретные задачи.