Пилот «Теплодара» и компании «Диджитал Клаудс» при поддержке Сбера передает двум ИИ-агентам сбор данных и подготовку дилерских заказов. По предварительным расчетам, стандартную заявку удастся обрабатывать примерно за одну минуту вместо 80, но эти показатели пока проверяют.
О проекте рассказала интернет-маркетолог ГК «Теплодар» Евгения Жолобова на закрытом бизнес-ужине «От пилотов к результату», который прошел 5 ноября. Участники из бизнеса Сибири и технологических компаний обсуждали практическое применение генеративного ИИ.
Компания работает с партнерами по всей России. При обработке заявки менеджерам приходится уточнять остатки, продажи, условия поставки и сроки производства, а разница в часовых поясах увеличивает ожидание ответов. В пилоте агенты обмениваются данными через платформу GigaNetwork: один помогает розничному магазину сформировать заказ, другой готовит для оптового отдела предложение с учетом наличия продукции и производственного плана.
Менеджер проверяет собранную информацию и принимает окончательное решение. Нестандартные ситуации также остаются под контролем человека. Если расчетное сокращение времени подтвердится, освободившиеся ресурсы планируют направить на развитие продаж дилеров, подбор ассортимента и поиск новых партнеров.
«Сейчас мы проверяем подход на ограниченном участке, а в перспективе хотим подключить всю дилерскую сеть», — отметила Жолобова. По ее словам, обсуждение проекта со Сбером, разработчиками и другими компаниями помогает определить, что потребуется для масштабирования, и найти новые направления сотрудничества. Деловую программу встречи также дополнили интеллектуальная игра, дегустация и неформальное общение.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!