В2В-РТС увеличила число внутренних ИИ-агентов почти в десять раз

В ИТ-контуре работают 22 агента для разработки, написания кода и тестирования программного обеспечения; в первом квартале их было 11. Для клиентов площадок запущены 34 агента, 17 из них используются в промышленной эксплуатации. Три квартала назад было 20 агентов, из которых промышленно применялись пять.

Клиентскими сервисами воспользовались более 16 тыс. уникальных пользователей из 10 тыс. организаций. Они провели свыше 150 тыс. диалогов и отправили около 180 тыс. сообщений. По данным компании, показатель MAU с начала года увеличился в 70 раз. Внутренние агенты зафиксировали более 33 тыс. диалогов и 73 тыс. сообщений.

В2В-РТС развивает платформу В2В-РТС AI по трем направлениям: автоматизация работы, обучение сотрудников и создание продуктов для рынка. Компания рассчитывает сократить операционные затраты на 20–25%, а расходы на фонд оплаты труда — на 10%. Ожидаемый рост производительности сотрудников оценивается в 30%. Для клиентов компания прогнозирует сокращение сроков подготовки закупочной документации на 30%.

Среди решений для рынка — ИИ-ассистенты заказчика по 44-ФЗ и 223-ФЗ, инструменты для поставщиков, проверка лицензий, анализ контрактов и умный поиск. Агенты могут обрабатывать корреспонденцию в системе электронного документооборота, распознавать документы и помогать юридической и HR-службам. Продуктовые менеджеры и аналитики могут настраивать их через веб-интерфейс с помощью low-code-конструктора, без участия разработчиков. Платформа развертывается on-premise; компания также указывает на единую точку доступа, детальное логирование и ролевую модель как элементы защиты данных.

В пресс-службе В2В-РТС заявили, что к 2030 году компания ожидает получить от внедрения ИИ целевую экономию до 1 млрд рублей.