Сотрудникам медицинского блока теперь не нужно вручную изучать более 700 документов из рубрикатора ведомства. ИИ-ассистент, запущенный на собственной платформе IMAN, мгновенно находит релевантные положения для каждого конкретного случая. Система обрабатывает жалобы, возраст пациента и перечень назначенных манипуляций, формируя обоснование, которое врач использует для принятия итогового решения.
ИИ-ассистент в Ингосстрахе ускорил согласование медицинских услуг
В два раза сократилось время, которое специалисты Ингосстраха тратят на поиск данных при согласовании услуг ДМС. Страховая компания внедрила систему на базе технологии RAG, которая автоматически анализирует клинические рекомендации Минздрава, сопоставляя их с диагнозами и назначениями пациентов для подготовки экспертных заключений.
Директор по цифровому развитию медицинского бизнеса компании Глеб Костюрин отметил, что технология не заменяет эксперта, а снимает с него рутинную нагрузку по поиску информации. Подобная автоматизация стала частью программы ИИ-трансформации, направленной на стандартизацию подходов к работе. Анастасия Скурихина, возглавляющая департамент медицинского страхования, подтвердила намерение масштабировать этот опыт на другие процессы компании, где требуется высокая скорость обработки больших массивов данных при сохранении человеческого контроля.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!