Askona утроила выручку в Тюмени после смены формата магазина

Исполнительный директор розничного бизнеса Askona Владимир Корчагов представил на Российском Ритейл Шоу итоги эксперимента по глубокой трансформации торговых точек. Сейчас компания планомерно уходит от узкой специализации на товарах для сна в сторону полноценного ритейла категории home. Для оперативной экспансии бренд сделал ставку на формат Askona Home mini площадью от 600 до 1500 квадратных метров — такие объекты требуют меньше вложений и времени на запуск, чем флагманские гипермаркеты.

Площадкой для пилотного проекта стал тюменский торговый центр «Кристалл». В ходе реновации площадь магазина увеличили почти в пять раз — со скромных 153 до 700 квадратных метров. Пространство заполнили не только кроватями, но и мебелью для кухонь, гостиных, детских и домашних офисов. Эксперимент подтвердил запрос аудитории на комплексные решения: оборот точки подскочил на 202% год к году, а конверсия в покупку достигла 24%, превысив средние региональные показатели на 3 процентных пункта.

По словам Корчагова, для ритейлера сейчас критически важно синхронизировать обновленное позиционирование с реальным клиентским опытом. Это подразумевает не только расширение полок, но и выстраивание бесшовного сценария, объединяющего онлайн-заказы, работу торгового зала и службу доставки. Полученные в Тюмени данные лягут в основу дальнейшего развития сети. В частности, Askona планирует использовать аналитические инструменты и алгоритмы искусственного интеллекта для точного подбора локаций и формирования оптимальной топологии магазинов в разных регионах присутствия.