Реконструкция системы обучения в компании затронула все уровни: от отбора менторов до их мотивации. Вместо ежемесячных выплат наставникам ввели единую премию, привязанную к результатам адаптации новичка, и добавили блок нематериальных поощрений. Визуальным символом изменений стал корпоративный маскот «БалтЛиза», который теперь сопровождает все обучающие материалы и коммуникации.
«Балтийский лизинг» оптимизировал адаптацию персонала через наставничество
Проект «Мастерская БалтЛизы» принес лизинговой компании диплом премии Human Centricity Management от РБК Петербург. Эксперты оценили трансформацию системы наставничества, которая позволила сократить срок вхождения новых сотрудников в должность на один месяц и существенно повысить индекс лояльности персонала внутри организации.
Первый заместитель гендиректора Антон Сапожков отметил, что инвестиции в передачу знаний напрямую влияют на конкурентоспособность и качество сервиса. Статистика подтверждает эффективность подхода: длительность кураторства сократилась на 67%, а индекс eNPS взлетел с 32 до 78 пунктов. Проект стал результатом объединения усилий HR-блока и бизнес-подразделений, что позволило настроить программу под реальные запросы компании.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!