Цифровой рывок и сервис: итоги премии Лидеры туризма 2026

Центральной темой дискуссий стала цифровая трансформация, которая сегодня проникает во все сегменты отрасли. Эксперты сошлись во мнении, что современные онлайн-платформы и сервисы перестали быть вспомогательным инструментом, превратившись в основу клиентского опыта. По словам Павла Белова из финтех-сервиса «Плати по миру», технологический скачок уже изменил привычки отдыхающих, заставляя компании быстрее внедрять инновации для сохранения конкурентоспособности.

На церемонии награждения отметили проекты, задающие отраслевые стандарты. Среди лауреатов премии оказались «Яндекс Алиса», Card.Club, «Солнце Москвы», гостиничный комплекс Bridge Resort и туроператор Corona Travel. Эксперты подчеркнули, что профессиональное признание стимулирует бизнес инвестировать не только в инфраструктуру, но и в качество обслуживания. Полина Аннабель Блей из санатория «Парк Шафран» добавила, что современный гость ждет персонализированного подхода, что делает сервис ключевым фактором развития внутреннего рынка.

Итогом встречи стало подтверждение курса на межотраслевое партнерство. Диана Гуц, основатель Speaker Community, подчеркнула, что объединение усилий государства и бизнеса необходимо для создания системных стандартов качества. Участники форума уверены, что адаптация к новым запросам путешественников напрямую зависит от того, насколько эффективно рынок сможет интегрировать цифровые решения в реальный туристический продукт.